神戸で研修会を…
二日続けて出張：昨日は岐阜トンボ帰り、本日も応援先へ～ 今日はこんなテーマを交えながら。どのホールにも回遊客が存在する訳だが… それに対するアプローチをどうしているのか＿（？） どう管理して行けば良いのかなど、今日はそんな話題で応援先の皆さんと諸々。顧客の心理と販促ツールのチョイス、そしてデータとのリンクなど、集客と離反防止の双方を如何に両立させるのか、離反した御客さんをどう戻すのか… 具体的な事例を交えながら喧々諤々と。皆さま、お疲れ様でした。
さて、京楽さんのプレス発表会が正式に決まった様だな。冬ソナかぁ～ 良いともそうで無いとも聞くが… 真意はどちらだろ～ まぁ実態がもっと明確になるのを待つしかないな。でも 葵の紋どころ は導入しておかねばならないなんて事もある、、、ハァ～なんとも消化不良気味 （＾＾； こんな事がいつまで続くのか…
それはそうと、本日のメールのやりとりにて、翌月、神戸のある会社さんで研修会をお受けする事になった。それもパチンコ店経営では無く…。人とのつながりとはホント不思議だな。この御縁大切にせねばなるまい。内容は（営業マンさんのスキルアップ！） 出来る限りこの会社さんに偏った応援が出来たらと思う。ハハ （＾＾； ※※営業部長さん、お手配ありがとうございました。
神戸かぁ～ 何が旨かったっけかな （＾＾）
さて回遊客と言えば…
web上にこんな事を記載されてるサイトがある。
若干加筆編集して転記させてもらうと、概ねこんな感じになる。
変化への対応には三つの“T”に注目する必要がある。取り去るべき“T”＝タブー、目を離してはいけない“T”=トレンド、守るべき“T”＝タイ（人との絆）。更にブランドを確立するための五つの“T”をまとめたい。カテゴリー上の“Territory”（領域設定）、ストーリー性の“Theme/Tale”手法や道具立ての“Tool”、“Team/Teamwork”、“Trust/Tie”（信頼と絆）の五つだそうだ。三つの“T”もこんな形で紹介されている。それは競合店が余り評価していなくても実は非常に優れた“Treasure”（宝物）を見つけること、常連客と回遊客の動きである“Traffic”（動線）を考えること、そして自店をアピールする為の“Trigger”（ひきがね）を設定すること。
なるほどぉ… 確かに。私の言う回遊客とは流通業の一般的な意味では無く （同業他社を渡り歩くお客、若しくは離反して競合店に移ってしまったお客、または競合店から自店に流れ込んで来たお客） を指しているので、少々意味は違うがとても参考になる文面だ。
これらに真剣に取り組むホールが安定した稼働を保つのも確か。
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